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正值6·5世界環境日到來之際，為進一步提高公司在客戶環境管理全周期的參與度，提升對重點客戶服務水平與質量，5月25日至29日，蕪湖海創環保組織生產處、化驗室、經營處等部門分赴各地對重點客戶開展走訪。
在客戶公司廠內，走訪人員與現場負責人舉行了座談。客戶方對我公司長期以來的支持表示感謝，并與走訪人員就樣品檢測準入、轉運頻次、操作規范等方面工作展開交流。隨后，走訪人員在現場負責人帶領下查看了危廢庫房。
在客戶板材公司，公司走訪人員與企業代表貼近生產現場，了解該企業危廢產生周期、生產工藝，梳理固廢產生節點，并就轉運操作過程中遇到的問題與企業代表溝通，當面提出解決方案。
截至5月29日，蕪湖海創環保已按照活動方案完成了對區域內重點客戶的前期走訪工作，公司與客戶領導、現場負責人員進行了面對面零距離的深度溝通交流，為更好、更有針對性地做好客戶管理及服務工作奠定了基礎，加強了客戶的信任和滿意，通過重點客戶尋訪工作的開展，一方面讓客戶公司感受到了蕪湖海創環保人性化的服務和“負責任”的誠信形象，另一方面對改進本公司服務質量亦有較大幫助。
下一步，蕪湖海創環保還將在前期客戶走訪活動所收集意見建議的基礎上，針對客戶需求加快服務創新及技術優化，整合完善重點客戶服務流程，明確客戶服務過程中各部門的任務、目標及責任，做好客戶服務手冊的編制及落實工作，在新的市場形勢下，進一步鞏固固危廢市場的開拓成果。
